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Cambios y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra online. Si cambias de opinión por cualquier motivo, con gusto aceptaremos el cambio de cualquiera de nuestros productos sujeto a las siguientes condiciones:

  • los productos deben devolverse dentro de los 30 días después de la compra junto con su boleta original. Sugerimos que todos los productos se prueben tan pronto como se reciban para garantizar que pueda devolver los artículos dentro del plazo establecido.
  • los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con sus etiquetas adjuntas.

Nota: Sarasvati no realiza devoluciones de dinero

¿Cómo puedes realizar tu cambio?

Sencillo, debes contactarnos vía email a contactosarasvati@gmail.com exponiendo el por qué del cambio y nosotros nos preocuparemos de coordinar, entregarte todos los datos y la dirección de dónde tienes que hacer llegar el producto. Será de tu responsabilidad los gastos de envío y que el paquete nos llegue de manera segura.

Una vez que llega el producto, nuestro equipo se encargará de revisar que cumpla con todas las condiciones antes mencionadas, para continuar con el cambio.

No tendrás un costo adicional, en caso de que el producto enviado no fue lo que solicitaste o llegó defectuoso. Para este último caso, favor incluir fotografía en el mail que nos hagas llegar, y te sugerimos que lo hagas saber apenas veas la falla en el producto.